गाड़ी संख्या 12218 चंडीगढ़-कोचुवेली केरला संपर्क क्रांति के वातानूकूलित कोच में आनड्यूटी टीटीई गणेश सिंह ने टिकट चेकिंग के दौरान दिनांक 12 अप्रैल को 16 वर्षीय नाबालिक युवती को निजामुद्दीन से मुंबई तक के जनरल टिकट के साथ यात्रा करते पाया। जोकि संदेहात्मक प्रतीत हो रही थी पूछताछ में टीटीई को संतुष्टि पूर्ण जबाब नहीं दे रही थी बाद में पूछने पर युवती ने मां के डांटने से घर पर बिना बताए आने की बात कबूल कर ली।
नाबालिक युवती दिल्ली की रहने वाली थी। टीटीई गणेश सिंह ने परिजनों को मामले से अवगत कराते हुए रेल सुरक्षा बल कोटा पोस्ट के सहायक उप निरीक्षक संजीव तिवारी एवं महिला आरक्षक कविता द्वारा कोटा स्टेशन पर उतारा और बाद में चाईल्ड हैल्प लाईन कोटा के प्रतिनिधी रेखा शाक्य को सही सलामत हालत में सुपुर्द किया गया। मंडल के रेल कर्मचारियों के इस प्रकार के सराहनीय कार्यों को जनता से बहुत सकारात्मक और उत्साहजनक प्रतिक्रिया मिलती है।